Случай в магазине

Случай в магазине
Фото: gazeta-iset.ru
Нина Григорьевна Мирошниченко обратилась в редакцию с мелкой, на первый взгляд проблемой, но для нее очень серьезной: в начале апреля купила она в одном из магазинов города мультиварку. Демонстрируя товар, продавец показал ей две ложки и шнур питания. Женщина никогда раньше не имела дела с подобной техникой и, естественно, не знала, что еще должно входить в комплектацию. Три месяца Нина Григорьевна с мужем варили в мультиварке каши. Правда, иногда, хозяйка удивлялась: рецептов много, как все это готовить? Вроде бы чаша только одна. Недавно в гости приехала внучка «из Москвы» и Нина Григорьевна похвасталась ей покупкой. Тут-то и выяснилось, что по комплектации не хватает решетки и мерного стаканчика.

  Нина Григорьевна расстроилась и пошла в магазин, понимая, конечно, что время упущено, но вдруг. Консультант торгового зала принес коробку с аналогичной мультиваркой (сверились по чеку) и стал демонстративно доставать из коробки комплектующие – все было на месте:

– Видите – все на месте? А если у вас не было – ваша проблема.

– Так ведь я и не знала, что должно быть!

– Сами инструкцию не прочитали, – засмеялся в ответ продавец. – Ничем вам помочь не можем. Идите! Начальство в отпуске и будет через месяц.

  Нина Григорьевна ушла, а обида осталась. Во первых, она инвалид по зрению второй группы и прочитать мелкий шрифт инструкции в магазине не может физически – ей нужна специальная лупа с подсветкой, которую носить с собой не очень удобно. Во вторых, она согласна купить недостающую деталь – сказали бы какую:

– Обидно, что все только смеются надо мной. Я же согласна купить эту «сеточку», но не знаю какую.

  Вот такая история. Естественно, прошло три месяца и найти правду сложно. Но, чисто по-человечески отнестись к пожилому клиенту можно? Подсказать, каким может быть выход из ситуации.

Светлана ЕМЕЛЬЯНОВА.

 
По теме
 В рамках недели специальности в институте прошли следующие мероприятия:  урок – деловая игра «Современная IT-компания» для студентов 1 курса,  Международная онлайн-олимпиада «Занимательная информатика» для 2,3 курса,
Добровольческая помощь по уборке снега - Центр соцобслуживания населения           Помощь семьям участников специальной военной операции оказывают студенты нашего Петуховского техникума механизации и электрификации сельского хозяйства.
Центр соцобслуживания населения